TATA CARA PENGADUAN
Pengaduan dapat dilakukan melalui :
- Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;
- Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;
- WA : 085346358481
- Telepon : (0561) 736541 ext. 178
- Faximile : (0561) 730062
- Email : biroadpem@kalabarprov.go.id
- Online melalui website SP4N-LAPOR! (lapor.go.id)
Alur Penanganan Pengaduan :
Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :
- Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;
- Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
- Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;
- Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.
FORM ISIAN CEPAT PENGADUAN
REKAPITULASI PENGADUAN
| BULAN | 2023 | 2024 |
|---|---|---|
|
JAN
|
0
|
0
|
|
FEB
|
0
|
0
|
|
MAR
|
0
|
0
|
|
APR
|
0
|
0
|
|
MEI
|
0
|
0
|
|
JUN
|
0
|
0
|
|
JUL
|
0
|
0
|
|
AUG
|
0
|
0
|
|
SEPT
|
0
|
-
|
|
OKT
|
0
|
-
|
|
NOV
|
0
|
-
|
|
DES
|
0
|
-
|